返金ポリシー

【返品・交換について】

Drise（ドライズ、以下「当社」）の商品は食品としての性質を有するため、
お客様都合による返品・交換・キャンセルは、商品発送後はお受けできないものとします。

ただし、以下のいずれかに該当する場合に限り、
商品の交換または商品代金の返金にて対応いたします。

・配送中の事故により、商品の品質に明らかな問題がある場合
・当社の手配に誤りがあり、注文と異なる商品が到着した場合
・商品に明らかな品質不良が認められる場合

【ご連絡方法】

上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に
お問い合わせフォームまたは下記メールアドレスまでご連絡ください。

メール: info@drise.shop

該当期間を経過した場合、当社は対応の責を負わないものとします。
ご連絡の際は、注文番号・商品名・状態がわかる写真を添えていただきますとスムーズです。

【交換・返金の流れ】

1. お客様からのご連絡を受領
2. 当社にて商品の状態を確認
3. 良品との交換 または 商品代金の返金 のいずれかをご案内
4. 交換または返金処理を実施

返金は、ご利用の決済方法に応じて返金処理を行います。
クレジットカードの場合、カード会社の規定により反映までお時間をいただく場合があります。

【返品送料】

・商品の不良・破損による返品：当社が負担いたします
・お客様都合による返品：原則としてお受けしておりませんが、
　例外的に対応する場合はお客様のご負担となります

【注文後のキャンセル・変更について】

発送前であれば対応可能です。
お早めにお問い合わせフォームまたは info@drise.shop までご連絡ください。
発送後のキャンセルはお受けできかねます。

【お問い合わせ】

事業者名: Drise（ドライズ）
運営統括責任者: 金子健紀
所在地: 〒103-0027 東京都中央区日本橋2丁目16-4 remix日本橋 6階
メール: info@drise.shop
適格請求書発行事業者登録番号: T4810924598486